Доставка

Максимальный общий вес товаров до 50кг, объем не более 0,5 м3, длинна не более 0,6м.

Доставка осуществляется по Москве и не далее 15 км от МКАД. Если объект удален от МКАД более, чем на 15 километров, доставка рассчитывается по тарифу СТАНДАРТ

Доставки осуществляются на следующий день во временном интервале:

• с 9:00-14:00;
• 12:00-18:00;
• 18:00-22:00.

При доставке и выгрузке с 18:00 до 09:00, к установленным тарифам добавляется ночной тариф:

• от 500 кг до 4,5 тонн - 500 рублей;
• от 4,5 тонн до 10 тонн - 700 рублей;
• МАЗ 20 тонн - 900 рублей.

Материал будет доставлен в течении 5 часов. Осуществляется строго до 15 км от МКАД

Осуществляется точно к указанному времени, но не раньше, чем через 5 часов с момента заказа.

Чтобы получить доставку в день заказа, она должна быть оформлена и подтверждена оператором до 17:00.

Заказы, принятые после 17:00, могут быть доставлены не ранее 13:00 следующего дня.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами — их соблюдение поможет нам привезти Ваш заказ максимально быстро и качественно.

Необходимая информация

• номер дома (корпус, особенности или приметы);
• подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• номер квартиры, код парадной, этаж, наличие лифта;
• номер телефона (на адресе, контактный);
• лицо, ответственное за прием материала, его координаты.

Стоимость

• В зависимости от веса, объема и габаритов приобретенного Вами товара, а также вида доставки Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 0,5 до 10 тонн.
• Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса и вида доставки, количества точек разгрузки.
• Такие услуги как разгрузка, пронос свыше 50 метров и подъем товара оплачиваются отдельно от доставки.
• Если Вы оплатили заказ по безналичному расчёту, при доставке Вас попросят предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ. Доставка возможна также при наличии на объекте круглой печати.
• При осуществлении доплаты на объекте чек на сумму доплаты будет выдан Вам в строительном центре, с которого была произведена отгрузка товара, или передан водителем при следующей доставке.
• На курьерскую доставку существуют ограничения: суммарный вес заказа не должен превышать 10 кг, а габаритные размеры — 110х45х30 см.Стоимость подъема включена в стоимость доставки курьером.

Время доставки

• Время доставки зависит от выбранного Вами вида доставки.
• Время доставки не распространяется на подъём.
• В случае если Вы оформляете несколько доставок на один адрес, время доставки на каждую следующую машину выставляется с интервалом в 1 час.
• В случае оформления на текущий день доставки заказа, включающего колеровку краски объемом свыше 50 л, интервал доставки смещается на 2 часа от времени оформления заказа.
• Интервал доставки в зоне 3 сдвигается на 1 час.
• Интервал доставки в зонах 4-7 сдвигается на 2 часа.
• Интервал доставки за 7 зоной согласуется отдельно.

Общие правила

• Водитель позвонит в момент выезда на Ваш адрес.
• В день доставки Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам (доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину).
• Если нам не удастся связаться с Вами при видах доставки «Точно ко времени» и «Экспресс», машина поедет по указанному Вами адресу без подтверждающего звонка.
• Позвонив в наш колл-центр до начала интервала, Вы можете бесплатно перенести время доставки, а также уточнить возможность корректировки заказа.
• Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
• На то, чтобы разгрузить машину, Вам будет выделено 30 минут с момента подачи, если речь идёт об автомобиле до 1,5 тонн включительно, и 60 минут для автомобилей свыше 1,5 тонн. Далее оплачивается простой в размере 600 руб. за каждый час — для машин до 1,5 тонн и 1200 руб. за каждый час простоя — для машин свыше 1,5 тонн.
• Оплата заказа водителю производится возле автомобиля до начала разгрузки товара.
• В случае возникновения вопросов по количеству или качеству товара вы можете обратиться к представителю компании или позвонить по телефону Службы поддержки клиентов, который указан в товарном чеке.

Разгрузка манипулятором

• Услуга «Разгрузка манипулятором» включает только разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором.
• Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
• Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т. е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Помимо доставки мы осуществляем разгрузку, пронос и подъем Ваших товаров. Стандартное время оказания услуги «Разгрузка и подъем»: с 9-00 до 20-00.

• Стоимость разгрузки, (пронос до 25-ти метров, подъем на лифте) за 100 кг-200 руб.
• Стоимость подъёма без лифта, 100 кг – 150 рублей за этаж.
• Минимальная стоимость разгрузки и подъема – 1500 руб.
• Ночная разгрузка осуществляется с 20-00 и до 8-00. Наценка за ночную разгрузку составляет +50% к цене разгрузки. Минимальная стоимость ночной разгрузки составляет 2000 рублей.
• Услуга рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае, учитывая большое количество факторов, влияющих на стоимость (общий объем заказа, вес и габариты товаров, наличие грузового или пассажирского лифта др.). Для получения полной информации по стоимости услуги, свяжитесь с нашими менеджерами по т. 8-495-9-888-647.

Важно! Разгрузка и подъем товара не осуществляется в случаях, когда требуется:

• подъём товара по строительным лесам;
• подъём товара по пожарной или приставной лестнице;
• подача товара в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды;
• работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам;
• работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности;
• проход в шахту лифта;
• выход на крышу;
• работа в помещениях высотой ниже 180 см.